当院の特徴として、最先端の情報システムを活用していることが挙げられます。日本に7つある各クリニックはネットワークで繋がっており、患者様へのサービスに必要な情報がいつでもどこでも取り出せるようになっています。

これまでの膨大な患者様の情報は、すべてコンピューターにインプットされており、お電話でご予約をいただくとそのすばやい対応を感じていただけると思います。

また、このような顧客情報の管理だけでなく、各クリニックとのコミュニケーションや業務連絡も全てネットワークを通じて行われています。例えば医師ならば「今日の症例について、このように対処したらよりよい効果が得られた」といった成功例の情報から、「このような患者様にはどのような処置が適切か」といった議論まで、医師専用のネットワーク上で行われ、インターネットが繋がる場所ならばどこにいてもリアルタイムで意見交換をすることができます。

このように、情報システムを積極的に活用することで、来院される患者様によりよいサービスを提供するための情報を、皆で分かち合うことができるようになっています。

インフォームドコンセント(手術に対する十分な説明と同意)の実現という、当院開院以来のコンセプトは、広告表現においても厳格に守られています。患者様の誤解を招きやすい大げさな表現や明らかに修正を加えたと思われる手術前・手術後の写真の掲載などは一切行っていません。広告表現においても、イメージだけではない、より正確な情報の提供を徹底しています。

各種メディアを通じた広告活動と同様に、当院ではインターネットによる情報提供を積極的に行っています。メールで寄せられた患者様からのお悩みやご相談に、専門医師が無料でお答えする24時間無料相談システムは、これまでに延べ3万人を超える方々にご利用いただいています。今後さらに相談システムを充実し、患者様一人ひとりに対し、適切な情報公開に努めてまいります。