聖心美容外科で働くスタッフは、「明るく、前向きで、誠実であること」をモットーに仕事をしています。お客様となる患者様へはもちろん、一緒に働く仲間や上司へもこのような姿勢で接しているのです。そうすることで、「患者様に不快な思いをさせない」「患者様のご意見にきちんと耳を傾ける」という私たちが考える最低限のサービスの条件を満たすことができ、最終的には患者様から「聖心にしてよかった」と思っていただける心のこもった医療サービスが提供できると確信しているからです。

患者様により良い結果をもたらし、苦痛や負担を最低限にするために、当院の大きな指針の一つとして、最新の医療技術や医療機器を積極的に導入する、ということが挙げられます。患者様にとって良いと思われるものは、前向きに検討し、導入していっています。

例えば脂肪吸引では、患者様への負担を軽くしながら、より美しい結果を生むことができる新たな機器『エルコーニアレーザー（FDA認可）』を日本で初めて導入し、脂肪吸引のデメリットである時間的・肉体的負担を大幅に軽減することが可能になりました。また通常美容外科では使わず、他科で使われていた麻酔器シリンジポンプを導入することで、麻酔のキレが良くなり、患者様にとっても体への負担が少なくなりました。

豊胸手術でも、手術後の拘縮を防ぐアフタートリートメントの一つとして、ＣＥＴという高周波温熱治療器によるマッサージを導入しています。これにより拘縮の防止だ けでなく、むくみや腫れを抑える効果もあり、痛みも軽減することから患者様から大変好評をいただいております。

このように最新の医療技術や医療機器を導入することで、少しでも患者様の体への負担を減らすよう努力しております。

1993年の開院以来、当院ではインフォームドコンセント(手術に対する十分な説明と同意)という考え方を大切にしています。そしてその考えに基づき「イメージだけではない、より正確な情報の提供を行う」というメッセージを患者様はもとより、美容外科医療界全体に発信し続けてまいりました。

また、最新の技術や設備機器を積極的に取り入れ、患者様にとってより負担やリスクの少ない美容外科医療をめざし努力してまいりました。そういった当院の考え方に共鳴していただいた患者様のお陰で、今では日本有数の症例数をもつリーディングクリニックのひとつとして数えられるようになりました。

社会の成熟とともに美容外科に期待されることはますます大きくなっています。医学の進歩を、そして医療というサービスをどのように社会に反映していくかが問われています。

リーディングクリニックとしてさらなる進化をめざして、業界に先駆けCS調査を実施するなど、当院では新しい取組みを始めています。「患者様の100％満足のために、何をするべきか？」常にそう自問しながら、私たちは新しいことに率先して取組んでいきます。